Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Qui nous sommes

Klaktik est un service en ligne qui aide à transformer une idée en script de vidéo courte. Il est exploité par Sylvain Tremblay, fondateur, qui agit comme responsable de la protection des renseignements personnels.

Pour toute question ou demande sur tes renseignements personnels, écris à info@klaktik.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Ce que nous recueillons

Nous recueillons seulement ce qui sert à faire fonctionner le service, à le facturer et à le protéger.

CatégorieCompte

Ce que c'estAdresse courriel, mot de passe (jamais lisible par nous), nom et photo si tu les ajoutes, langue préférée. Si tu te connectes avec Google, les renseignements que Google nous transmet pour ouvrir ton compte.

CatégorieCe que tu crées

Ce que c'estLes textes que tu colles dans le générateur, les scripts produits, tes personas (nom, type, langue, résumé, produits) et les comptes que tu suis.

CatégorieRéponses de l'assistant de persona

Ce que c'estTes trois réponses sont envoyées pour rédiger le résumé. Nous ne les conservons pas : seul le résumé que tu enregistres l'est.

CatégorieCrédits et paiements

Ce que c'estTon forfait, ton solde et l'historique de tes crédits. Les paiements sont traités par Stripe : nous ne voyons ni ne gardons ton numéro de carte.

CatégorieParrainage

Ce que c'estTon code de parrainage et les parrainages liés à ton compte.

CatégorieDonnées techniques

Ce que c'estAdresse IP et empreinte de l'appareil à l'inscription, compteurs de limite de demandes, journaux de l'hébergeur. Elles servent à empêcher les abus.

CatégorieCourriels

Ce que c'estLes messages que nous t'envoyons et ceux que tu nous écris.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons tes renseignements pour te fournir le service que tu as demandé, et pour rien d'autre sans te le dire.

Créer ton compte et te connecter.
Générer tes scripts et rédiger le résumé de tes personas.
Gérer ton forfait, tes crédits, tes paiements et tes remboursements.
Protéger le service : limiter les abus, la fraude et la création de comptes en série.
Répondre à tes questions et à tes demandes.
T'envoyer des messages sur ton compte (confirmation, sécurité, paiement). Nous n'envoyons pas de courriels promotionnels.

Nous ne vendons pas tes renseignements. Nous n'utilisons pas tes textes pour entraîner nos propres modèles.

Nos fournisseurs et les transferts hors du Québec

Tes renseignements sont stockés à Montréal, mais certains fournisseurs les traitent ailleurs, notamment aux États-Unis. Nous ne leur transmettons que ce dont ils ont besoin.

FournisseurAnthropic

RôleRédiger les scripts et le résumé de tes personas à partir de ce que tu envoies

Où et combien de tempsTraitement possible hors du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Données supprimées de ses serveurs dans les 30 jours, ou jusqu'à 2 ans si un échange est signalé comme contraire à ses règles d'utilisation.

FournisseurSupabase

RôleBase de données et connexion

Où et combien de tempsStockage à Montréal.

FournisseurVercel

RôleHébergement de l'application

Où et combien de tempsContenu distribué mondialement. Les fonctions de l'application s'exécutent à Montréal. Les journaux d'exécution y sont conservés 1 jour.

FournisseurStripe

RôlePaiements et abonnements

Où et combien de tempsTraitement mondial ; pour la clientèle nord-américaine, principalement aux États-Unis. Stripe conserve les données de transaction pour répondre à ses obligations légales, fiscales et d'audit.

FournisseurResend

RôleEnvoi de courriels

Où et combien de tempsPrincipalement aux États-Unis.

FournisseurCloudflare

RôleVérification anti-robot (Turnstile) et redirection de nos adresses courriel

Où et combien de tempsTraitement mondial, sur le serveur le plus proche de la personne qui visite le site.

Nous tenons compte des risques pour ta vie privée avant de communiquer des renseignements hors du Québec, et nous choisissons des fournisseurs qui offrent une protection adéquate.

Combien de temps nous les gardons

Nous gardons tes renseignements tant que ton compte existe, puis nous les détruisons ou les rendons anonymes.

Scripts, personas et comptes suivis : jusqu'à ce que tu les supprimes dans l'application. La suppression est définitive.
Compte : jusqu'à ta demande de suppression. Écris à info@klaktik.com : nous supprimons ton compte et les données qui y sont rattachées.
Historique des crédits et des paiements : gardé 7 ans, la durée de conservation des pièces comptables exigée par la loi.
Données techniques anti-abus : 12 mois, à des fins de prévention de la fraude.
Sauvegardes : les sauvegardes quotidiennes sont conservées 7 jours ; les données supprimées en disparaissent à l'expiration de ce délai.
Fournisseur d'intelligence artificielle : voir la section précédente.

Tes droits

Tu peux, en tout temps, voir, corriger et faire supprimer tes renseignements. Écris à info@klaktik.com : nous répondons dans les 30 jours.

Accès : savoir quels renseignements nous avons sur toi et en recevoir une copie.
Rectification : corriger un renseignement inexact. Tu peux aussi modifier tes personas et ton profil directement dans l'application.
Suppression : demander la suppression de ton compte et de tes données, ou supprimer toi-même tes scripts et tes personas.
Portabilité : recevoir tes renseignements dans un format technologique courant.
Retrait de ton accord : retirer ton accord à un usage qui repose sur lui.

Si tu penses que nous n'avons pas respecté tes droits, tu peux d'abord nous écrire. Tu peux aussi déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité, témoins et modifications

Nous protégeons tes renseignements par des moyens raisonnables, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

Sécurité : les échanges avec le site sont chiffrés, ton mot de passe est stocké sous forme protégée, et chaque compte ne voit que ses propres données. En cas d'incident pouvant te causer un préjudice sérieux, nous t'avisons et nous avisons la Commission d'accès à l'information.
Témoins et stockage local : nous utilisons seulement ceux qui sont nécessaires à ta connexion et à tes préférences (langue, réglages). Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni outil de mesure d'audience.
Mineurs : Klaktik s'adresse aux personnes de 14 ans et plus.
Modifications : si cette politique change de façon importante, nous t'en avisons avant l'entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.